GASTECO S.A. sociedad comercial legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., identificada con NIT 900.138.085-4, representada en todos sus acto por Gabriel Jaime Arenas, mayor de edad, domiciliado y residente en la ciudad de Bogotá D.C., identificado con cedula de ciudadanía No. 71.594.012, quien de ahora en adelante y para todos los efectos legales del presente documento se denominará GASTECO o la Compañía, por medio de los presentes Términos y Condiciones (en adelante los Términos), se establecen las reglas básicas que rigen las condiciones de venta de productos y/o servicio de GASTECO, las cuales se regirán por la ley colombiana y por las siguientes clausulas:

1. DECLARACIONES Y MANIFESTACIONES

1.1. Para todos los efectos legales, se debe entender como Cliente a todas las personas naturales o jurídicas que adquieran directa o indirectamente los productos y/o servicios que ofrece la Compañía.

1.2. El Cliente, certifica que se encuentran debidamente constituidos de conformidad con las leyes del país de su domicilio y que respetará todas y cada una de las leyes colombianas que le sean aplicables con ocasión a la relación comercial o contractual que resulte del negocio que se ejecute.

1.3. Estos Términos son válidos, legales y de obligatorio cumplimiento para GASTECO S.A y el Cliente.

1.4. Ni GASTECO ni el Cliente, por medio de los presentes Términos o cualquier otro documento que contenga obligaciones que se deriven de su relación, cualquiera sea su naturaleza, contravendrá la normativa colombiana.

1.5. Salvo acuerdo escrito en que se establezca lo contrario, los presentes términos y condiciones, prevalecen sobre cualquier otro documento, tal como la orden de pedido o pedido de compra, cotización o propuesta de servicios, contrato de condiciones específicas.

1.6. Toda modificación, condición especial, prerrogativas y en sí cualquier negociación que se aparte de lo establecido en lo presentes Términos, en todo momento deberá tener la aceptación expresa por GASTECO y el Cliente. Si alguna disposición de este documento se considera o declara inválida o inaplicable, todos los demás términos y disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

1.7. Tanto el Cliente como GASTECO cuentan con suficiente capacidad legal y con las autorizaciones necesarias (corporativas, contractuales, reglamentarias o de cualquier otra índole) para celebrar y ejecutar los acuerdos comerciales a que haya lugar.
1.8. Tanto el Cliente como GASTECO declaran que su patrimonio e ingresos y el de sus beneficiarios finales son el producto del desarrollo del objeto social de su empresa y, en todo caso, del ejercicio de una actividad económica lícita, igualmente declaran sus recursos financieros y/o administrativos no serán destinados a actividades delictivas, a la financiación de grupos terroristas o al margen de la ley, ni se utilizarán para dar apariencia de legalidad a fondos provenientes de dichas actividades y que en caso de ser sujetos obligados, tiene implementado un sistema de prevención o gestión del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo financiación de proliferación de armas de destrucción masiva (en adelante, LA/FT-FPADM), de conformidad con las instrucciones impartidas la autoridad competente.

1.9. Tanto el Cliente como GASTECO declaran que se compromete a cumplir las normas vigentes en la República de Colombia contra la corrupción y sus delitos asociados, como el soborno transnacional y el cohecho (en adelante, Leyes Anticorrupción), en consecuencia, se abstendrá de dar, ofrecer, prometer pagar o autorizar el pago de dinero o cualquier otro elemento de valor a servidores públicos, nacionales o extranjeros, con la intención de que estos desvíen su poder, retarden, omitan o cumplan sus deberes oficiales de tal forma que generen una ventaja comercial indebida.

1.10. Para todos los efectos legales, el Cliente y la Compañía aceptan las declaraciones y manifestaciones realizadas y las mismas constituyen una causa fundamental para la celebración de los acuerdos legales que se pretendan celebrar. Los presentes Términos son vinculantes en todo sentido y aplican para cualquier tipo de relación que surja entre GASTECO y sus Clientes, quienes tiene la obligación de conocer detalladamente el presente documento, el cual estará publicado en el sitio web de la Compañía.

1.11. El no acatamiento de los presentes Términos constituye un incumplimiento grave, de la relación que surja entre GASTECO y el Cliente, y los hará responsables del pago de las indemnizaciones por los daños y perjuicios que se logren demostrar y que le sean atribuibles directamente a quien los cause, incluidos aquellos relacionados con la inexactitud, falsedad de sus declaraciones y garantías.

2. MARCAS COMERCIALES

Es transparente para el Cliente que GASTECO tiene la representación comercial en Colombia, de las marcas: BALTUR, CLEAVER BROOKS,HONEYWELL, KROMSCHRODER, ECLIPSE, MAXON, HAUCK, ERMAF, y cualquiera de las marcas pertenecientes a HONEYWELL, CLEAVER BROOKS, BALTUR y ERA-TEC.

Bajo ninguna circunstancia la falta del nombre comercial o marca de un producto y/o servicio o logo en esta lista, implica la renuncia de cualquier marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual respecto al nombre o logotipo de estas, teniendo en cuenta que son marcas comerciales registradas.

Desde ya el Cliente entiende que al ejecutar la compra de un producto o la realización de un proyecto en el que se incluya estas marcas, acepta los términos y condiciones que las compañías representadas tengan establecidos, en cuanto a uso, licencia, derechos, deberes y obligaciones

3. TÉRMINOS DE PAGO

Salvo disposición contraria y por escrito entre GASTECO y el Cliente conforme a la negociación que haya lugar, las formas de pago de los productos y/o servicios que se adquieran son:

3.1. Contado en efectivo

3.2. Transferencia electrónica

3.3. Con tarjeta débito y/o crédito

Parágrafo primero: Para este tipo de pagos no se aplican descuentos.

3.4. Pago con cheque al día o pos-fechado, que deberá cumplir con las políticas internas de GASTECO respecto al manejo y autorizaciones respectivas por las áreas correspondientes.

3.5. Pago a crédito que deberá cumplir con las políticas internas de GASTECO respecto al manejo y autorizaciones respectivas por las áreas correspondientes.

Parágrafo primero: En caso de que el Cliente sea recurrente en la adquisición de productos y/o servicios y cuenta con cupo de crédito debidamente autorizado, el término de pago de estos serán netas a 30 días contados a partir del envío del producto.
Parágrafo segundo: En todo momento será necesario diligenciar los documentos que GASTECO haya definido para estudio y aprobación de acuerdo a la negociación específica con cada Cliente.

3.6. En caso de tratarse de pedidos especiales que deba solicitarse la intervención directa del fabricante, la forma de pago será de la siguiente manera:

• Primer pago: correspondiente al 50% del valor del producto por concepto de anticipo.
• Segundo pago: correspondiente al 50% restante del valor del producto máximo a 30 días.

3.7. Para el desarrollo de proyectos de ingeniería el pago será establecido por escrito en la oferta comercial que objeto de negociación y en caso de no establecerse, quedará establecida de la siguiente manera:

• Primer pago: correspondiente al 40% del valor total del producto y/o servicio por concepto de anticipo.
• Segundo pago: correspondiente al 20% del valor total del producto y/o servicio con el aviso de despacho desde fabrica.
• Tercer pago: correspondiente al 30% del valor total del producto y/o servicio a la entrega de los productos y/o servicios.
• Cuarto pago: correspondiente al 10% del valor total del producto y/o servicio arranque y funcionamiento.

3.8. Para equipos entrega inmediata el pago se realiza a la entrega, salvo las empresas que manejan crédito.

3.9. Para el caso de los equipos que deben ser objeto de importación, el Cliente en toda circunstancia deberá realizar un pago por concepto de anticipo equivalente al 50% del valor del producto, previa expedición del documento contable que maneje internamente para efectos de la compra y donde se verifique la disponibilidad presupuestal para ello.

4. PRECIOS

A menos que se indique lo contrario, los precios que GASTECO presente en su cotizaciones, ofertas mercantiles y/o propuesta de servicios, son firmes para su aceptación dentro de los 15 días siguientes a la recepción del documento correspondiente.

La facturación por concepto de los productos y/o servicios ofertados por GASTECO se realizará siempre en pesos colombianos.

En caso que la cotización, oferta mercantil y/o propuesta de servicios sea realizada en una moneda extranjera (USD, EUR) se facturará y liquidará a la tasa de cambio del momento de nacionalización del producto en el país.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS – TRANSPORTE

El Cliente entiende y acepta que los envíos de los productos pueden realizarse en una fecha posterior a la aceptación por el Cliente de la cotización, oferta mercantil y/o propuesta de servicios.

El Cliente entiende y acepta que el envío por parte del fabricante de los productos adquiridos no depende directamente de GASTECO, no obstante la Compañía se compromete a ejecutar todos los trámites operativos y administrativos a su alcance y que se requieran, para que los productos adquiridos sean entregados en el menor tiempo posible.

El Cliente entiende y acepta que GASTECO, bajo ninguna circunstancia será responsable de retrasos o falta de entrega, en caso de, pero sin limitarse a accidentes, actos de la naturaleza, retrasos en el transporte, regulaciones gubernamentales, escasez y/o debido a causas fuera de su control.

GASTECO se reserva el derecho de facturar, a los precios vigentes, cuando haya cumplido todos los trámites necesarios de importación de productos.

El Cliente en todo caso, debe indicar el método de envío de su preferencia, de lo contrario, GASTECO utilizará aquel que considere pertinente conforme su experiencia, teniendo en cuenta que el costo y la responsabilidad en todo momento será asumida por el Cliente, incluyendo los riesgos de daños o pérdidas en tránsito.

De requerir el Cliente el servicio de instalación en planta, estarán a su cargo los gastos de representación y/o viáticos del personal técnico, así como los requerimientos de seguridad de la planta como lo son permisos, personal HSE, dotaciones específicas, entre otros.

Si el Cliente solicita cambios en el producto y/o servicio o retrasa el progreso de la producción del mismo cuando se deba ejecutar, el precio de compra, contrato y el calendario de entregas se ajustarán adecuadamente para reflejar dicho cambio y el mayor costo causado por el mismo.

6. RIESGO DE PÉRDIDA

El Cliente asume el riesgo de pérdida cuando la Compañía entrega el Equipo en el punto de entrega acordado.

Si por alguna razón el Cliente no acepta la entrega del Equipo en la fecha de entrega o la Compañía no puede entregar el Equipo en el punto de entrega acordado se tiene que (i) el riesgo de pérdida del producto lo asume el Cliente; (ii) el Equipo se considerará entregado; y (iii) la Compañía, a su opción, puede almacenar el Equipo hasta que el Comprador lo recoja, por lo que el Comprador será responsable de todos los costos y gastos relacionados (incluidos, entre otros, el almacenamiento y el seguro).

7. DERECHO DE RETRACTO

En cumplimiento de las leyes colombianas que regulen la materia, el Cliente, podrá retractarse de la compra y/o adquisición de productos y/o servicios en estricto cumplimiento de las causales y término establecido en la normatividad vigente al momento de aceptación de la cotización, oferta mercantil y/o propuesta de servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, no aplicará el derecho de retracto cuando se trate de compras:

A. Sobre pedido específico del Cliente
B. Sobre productos en los cuales GASTECO no cuente con inventario en el país
C. Sobre productos que traten de desarrollos especiales sobre solicitud expresa del cliente.

En todo caso el Cliente, en caso de cancelación del pedido, deberá asumir los costos asociados a cada pérdida o daño que GASTECO pueda sufrir como resultado de la cancelación.

Igualmente los costos adicionales asociados con cambios solicitados directamente por el Cliente, después de la aceptación de cotización, oferta mercantil y/o propuesta de servicios serán asumidos en su totalidad este.

8. DEVOLUCIONES

El Cliente entiende y acepta que no habrá lugar a devoluciones de materiales o equipos con condiciones técnicas especiales y tampoco condición de crédito por este tipo de devoluciones, salvo aprobación previa, expresa y escrita del área designada por GASTECO.

De la misma manera, salvo por garantía, ningún producto que haya sido usado por el Cliente y más aún si hace parte de aquellas piezas y/o partes directamente expuestas a la llama, incluso por períodos cortos, pueden ser devueltas.

Todas las devoluciones de productos deberán ser remitidas a las instalaciones principales de la empresa, ubicados en la Calle 86d # 49d-37 Bogotá D.C. y el Cliente deberá asumir en su totalidad los gastos de transporte y envío.

9. GARANTÍAS

Durante un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega o instalación, GASTECO garantiza al comprador que los productos fabricados por sus representados son de óptima calidad y se ajustan a las especificaciones técnicas requeridas para cada uno de estos, no obstante será obligación del Cliente operar y realizar el mantenimiento respectivo del producto adquirido, conforme las indicaciones y mejores prácticas establecidas por el fabricante y GASTECO.

Si dentro del término anteriormente indicado, los productos adquiridos presentan defectos de fábrica en sus componentes y/o calidad y su funcionalidad se ve disminuida al no operar de manera correcta, es obligación del Cliente notificar por escrito a GASTECO las circunstancias de tiempo, modo y lugar en donde conste la situación presentada, incluido el registro fotográfico y la prueba del cumplimiento de las especificaciones de operatividad, mantenimiento y buen uso del equipo, entregada en el momento de la instalación del mismo, para que después del análisis y pruebas correspondientes, GASTECO proceda a reparar o reemplazar el equipo.

Bajo ninguna circunstancia GASTECO será responsable con el Cliente por cualquier daño indirecto o consecuente o lesión resultante de cualquier mercancía defectuosa o no conforme asociada al indebido uso, renunciado a todas las demás garantías, expresas o implícitas.

En caso de pérdida o daño del producto adquirido, el Cliente no podrá, ni permitirá que compañías diferentes a GASTECO, desmonten, prueben o examinen ninguna de las partes del producto, sin previa notificación y presencia de un delegado de la Compañía, en caso que esto ocurra, no será objeto de garantía la mercancía adquirida.

El Cliente entiende y acepta que la instalación o aplicación inadecuada de las mercancías, su uso con cableado inadecuado, tubería o ventilación, diseño inadecuado del sistema o ingeniería, inspección o pruebas inadecuadas, la falta de mantenimiento regular y cuidado de las mercancías y/o cualquier equipo con el cual se utilicen se opere el producto, el empleo de personal insuficiente o no cualificado, la falta de una supervisión cuidadosa, advertencias adecuadas, instrucciones de operación y precauciones de seguridad, la exposición de las mercancías al calor excesivo, a la humedad, al polvo, a la suciedad, a la corrosión o a cualquier otra condición impropia, constituyen un peligro que puede dar lugar a la pérdida de la vida útil de operación de estos.

En caso que los productos adquiridos sean instalados directamente por GASTECO, este no será responsable por lesiones personales serias al personal que opere los equipos, en caso de el indebido uso que se le dé a los mismos, así como tampoco será responsable de los daños que por el mal uso de la mercancía pueda generar al negocio, en consecuencia es responsabilidad exclusiva del Cliente tomar todas las medidas razonables para evitar cada uno de tales peligros.

Es obligación específica del Cliente notificar a sus contrapartes todas las advertencias, términos y condiciones de uso y mantenimiento de los equipos proporcionadas con cada producto por GASTECO.

Los ajustes de garantía no extenderán el período de garantía inicial. El período de garantía para reemplazos realizados por la Compañía finalizará una vez finalizado el período de garantía inicial.

Los gastos incurridos por el Cliente al reemplazar, reparar o devolver el producto o cualquier parte o partes no serán reembolsados por la Compañía.

10. RECLAMOS POR GARANTÍAS

El Cliente podrá reclamar por incumplimiento de cualquier garantía mediante notificación por escrito a GASTECO dentro de los diez (10) días posteriores al conocimiento de la avería, o defecto de fábrica a partir de la fecha de la operación inicial pero no más de dieciocho (18) meses desde la fecha de envío para cualquier parte o partes del equipo

El Cliente deberá proporcionarle a la Compañía una oportunidad razonable para examinar el producto y en caso de ser necesario el Cliente a solicitud de Compañía, devolverá dicho producto al lugar especificado por esta para su respectiva evaluación.
Si la Compañía después de la inspección verifica razonablemente que el reclamo del Cliente es defectuoso, deberá reparar o reemplazar el mismo en los términos que se establezcan con el Cliente.

11. INDEMNIDAD

En el caso de que cualquier persona, empresa o corporación presente directamente a GASTECO o ante cualquier autoridad judicial o administrativa reclamación alguna contra la Compañía y el origen de esta sea un acto u omisión del Cliente en el uso y/o operación de los productos adquiridos y no se derive de la negligencia de GASTECO y/o sus representados, el Cliente en cualquiera de tales eventos deberá mantener indemne a GASTECO y sus representados y asumir la defensa de estos salvándolos de toda responsabilidad, pérdida, costo y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que se puedan derivar de la reclamación.

En ningún caso la Compañía será responsable por daño consecuente, indirecto, incidental, especial, ejemplar o punitivo, pérdida de beneficios o ingresos o diminución en valor, derivados o relacionados con cualquier incumplimiento de estos Términos

12. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información derivada de la relación comercial que surja entre GASTECO y el Cliente relativa sus negocios, a su matriz y subordinadas (filiales y subsidiarias), incluida, pero sin limitación a la información técnica, jurídica, comercial, financiera, administrativa, operativa, tecnológica, especificaciones, diseños, planes de productos, investigación y desarrollo, información personal, métodos y operaciones del negocio y programas de mercadeo que incluyan invenciones (bien sea patentables o no), secretos comerciales, conocimientos técnicos, técnicas y combinaciones de información conocida, tanto en su forma como en su contenido es de carácter confidencial.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Para todos los efectos legales, salvo disposición contraria por escrito, el domicilio de la relación que surja entre GASTECO y el Cliente será en la ciudad de Bogotá y la legislación aplicable a las relaciones que surjan entre GASTECO y el Cliente serán las leyes de la República de Colombia.

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de surgir diferencias por razón o con ocasión de la ejecución de los presentes Términos las mismas serán resueltas mediante la negociación directa para lo cual se dispondrá de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha en que se notifica por escrito del conflicto, término que podrá ser prorrogado de común acuerdo. Si las diferencias no fueron resueltas en un término no mayor de treinta (30) días desde la primera solicitud, los conflictos serán resueltos definitivamente por un tribunal de arbitramento, de del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con las siguientes reglas:

a. El tribunal estará integrado por tres (3) árbitros, si la cuantía de las prestaciones supera los 500 SMMLV o un (1) arbtitro para aquellos conflictos que no superen el valor mencionado.
b. Los árbitros serán designados de común acuerdo por LOS CONTRATANTES, conforme al procedimiento establecido por este Centro.
c. Las tarifas y honorarios del tribunal se sujetarán a las reglas y tarifas previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
d. El tribunal funcionará en Bogotá, en la sede del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
e. El tribunal fallará en derecho y se regirá en todo caso por las disposiciones legales sobre la materia.
f. Los gastos totales que causare el proceso arbitral serán por cuenta de la parte vencida.

15. TÉRMINOS Y CONDICIONES ASOCIADOS Y VINCULANTES

El Cliente entiende que la aceptación de estos Términos, comprende también la aceptación, en lo aplicable a las leyes Colombianas de los términos y condiciones de cualquier naturaleza que tengan establecidos las marcas que GASTECO representa en el país, conforme a los acuerdos comerciales que la Compañía ha acordado con los propietarios de estas y los cuales podrán ser consultados en los siguientes links: