GASTECO S.A., sociedad comercial legalmente constituida con NIT 900.138.085-4 y domicilio en Bogotá D.C., establece por medio del presente documento las reglas básicas que rigen las condiciones de venta de sus productos y servicios. Estos términos se rigen bajo la legislación de la República de Colombia.
Para los efectos legales de este documento, se establecen las siguientes definiciones y compromisos:
Definición de Cliente: Se entiende por «Cliente» a toda persona natural o jurídica que adquiera directa o indirectamente los productos o servicios de la Compañía.
Capacidad Legal: Ambas partes declaran contar con la capacidad legal y autorizaciones necesarias para ejecutar acuerdos comerciales.
Origen de Fondos: Tanto el Cliente como GASTECO declaran que sus ingresos provienen de actividades lícitas y cumplen con los sistemas de gestión del riesgo de lavado de activos (LA/FT-FPADM).
Políticas Anticorrupción: Ambas partes se comprometen a cumplir con las normas vigentes contra el soborno y el cohecho.
GASTECO S.A. ostenta la representación comercial en Colombia de las siguientes marcas: BALTUR, CLEAVER BROOKS, HONEYWELL, KROMSCHRODER, ECLIPSE, MAXON, HAUCK, ERMAF, y demás asociadas.
La ejecución de una compra implica la aceptación de los términos y condiciones específicos que los fabricantes originales tengan establecidos respecto a uso, licencias y derechos de propiedad intelectual.
Salvo acuerdo contrario por escrito, los métodos de pago aceptados son:
Efectivo o transferencia electrónica.
Tarjetas de débito y crédito (no aplican descuentos por este medio).
Cheques (sujetos a políticas internas y autorizaciones).
Crédito empresarial (término estándar de 30 días netos tras el envío, sujeto a estudio previo).
Pedidos especiales: Anticipo del 50% y saldo restante a máximo 30 días.
Proyectos de ingeniería: Estructura de pagos 40/20/30/10 (Anticipo, aviso de despacho, entrega y puesta en marcha).
Importaciones: Requieren un anticipo obligatorio del 50% del valor del producto.
Los precios presentados en cotizaciones y ofertas son firmes para su aceptación dentro de los 15 días calendario siguientes a su recepción.
Moneda: La facturación se realizará siempre en pesos colombianos.
Moneda Extranjera: Si la oferta es en USD o EUR, se liquidará a la tasa de cambio vigente al momento de la nacionalización del producto.
El Cliente acepta que los tiempos de envío dependen de la disponibilidad del fabricante. GASTECO no se hace responsable por retrasos debidos a accidentes, actos de la naturaleza o regulaciones gubernamentales.
Costos: El costo y riesgo del transporte son asumidos íntegramente por el Cliente.
Instalación: De requerirse instalación en planta, los viáticos del personal técnico y requerimientos de seguridad (HSE) corren por cuenta del Cliente.
El riesgo de pérdida se transfiere al Cliente en el momento en que GASTECO entrega el equipo en el punto acordado. Si el Cliente no acepta la entrega en la fecha pactada, asumirá los costos de almacenamiento y seguro correspondientes.
El Cliente podrá ejercer el derecho de retracto conforme a la normativa colombiana vigente. No aplicará el retracto en los siguientes casos:
Pedidos realizados sobre medidas o especificaciones especiales.
Productos sin inventario local que requieran importación bajo pedido.
Desarrollos especiales solicitados expresamente por el cliente.
No habrá lugar a devoluciones de equipos con condiciones técnicas especiales, salvo aprobación expresa de GASTECO.
Restricción de uso: No se aceptarán devoluciones de productos usados, especialmente piezas expuestas a la llama.
Logística: Los gastos de envío para devoluciones deben ser asumidos por el Cliente.
GASTECO garantiza la calidad de sus productos por un período de un (1) año a partir de la entrega.
El equipo debe ser operado y mantenido según las indicaciones del fabricante.
Cualquier defecto debe notificarse por escrito en un plazo máximo de 10 días tras ser detectado.
No se debe permitir que terceros desarmen o examinen el equipo sin autorización previa de GASTECO.
El Cliente deberá proporcionar una oportunidad razonable para que la Compañía examine el producto defectuoso. Si se verifica el defecto de fábrica, GASTECO procederá a la reparación o reemplazo del equipo.
El Cliente mantendrá indemne a GASTECO ante reclamaciones de terceros derivadas de la operación negligente o uso indebido de los productos. GASTECO no será responsable por daños incidentales o pérdida de beneficios del negocio del Cliente.
Toda la información técnica, comercial, financiera y operativa intercambiada durante la relación comercial tiene carácter confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin autorización expresa.
Cualquier diferencia será resuelta inicialmente mediante negociación directa (15 días hábiles). De persistir el conflicto, se acudirá a un Tribunal de Arbitramento en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
Última actualización: Febrero 2026
